联系我们：多种联系方式一览

card.sifutea.com 传奇私服网为玩家、服主和行业合作方提供多渠道联系通道。由于本站日常咨询量较大（日均约600—900条），为提高处理效率，请根据你的问题类型选择对应通道。以下联系方式均为本站官方渠道，请认准域名 card.sifutea.com，谨防假冒。

工作时间与服务承诺

本站客服团队实行"分时段响应"机制。在线客服的服务时间为每天09:00—24:00，覆盖玩家活跃的主要时段；邮箱与举报通道为7×24小时接收，其中紧急举报（如充值诈骗、服务器跑路）会在2小时内启动核实流程。非紧急咨询一般在1—2个工作日内回复。

我们的服务承诺包括四项：第一，举报必查。玩家提交的每一条跑路、暗改爆率、充值不到账举报，都会由打假小组登记并跟进，处理结果通过邮件或站内信反馈。第二，收录必验。服主提交的新开传奇私服收录申请，必须通过"三验"（登录器可下载、游戏可进入、开服时间属实）才能进入列表，未通过会说明具体原因。第三，申诉必复。被降权或拉黑的服务器运营商，可通过商务邮箱提交申诉材料，我们在3个工作日内给出复核结论。第四，隐私必守。玩家在举报和咨询中提供的个人信息，仅用于问题处理，不会对外泄露，详见本站隐私说明页面。

需要提醒的是，本站不参与任何传奇私服的运营、充值、元宝交易，也不提供"代充""找回装备""解封账号"等服务。凡是以本站名义索要充值、账号密码或验证码的，均为诈骗，请立即通过官方邮箱举报。

各部门与业务线联系指引

为减少转接环节，请按问题类型直接联系对应部门。以下为本站主要业务线的职责划分与联系方式。

若你不确定该联系哪个部门，可统一发送至 [email protected]，客服会帮你转交。为提高处理效率，发送邮件时请在标题注明问题类型，例如"【举报】XX服疑似跑路""【收录】1.76复古新服申请""【咨询】微端登录提示版本不匹配"。

常见问题与快速解答

Q1：我在本站下载的登录器进不去游戏，找谁？

请先按下载页的FAQ自查（路径是否纯英文、补丁是否覆盖、是否以管理员身份运行）。若仍无法解决，将登录器界面截图、报错文字、你的系统版本发送至 [email protected]，客服会协助排查。若确认是服务器本身问题，我们会标记该服并更新状态。

Q2：我想举报一个跑路的传奇私服，需要提供什么？

请提供：服务器名称、开服时间、你充值的金额与时间、充值支付截图、客服失联或游戏无法进入的截图。信息越完整，核实越快。经查实的跑路服，我们会下架并录入共享黑名单。

Q3：我是服主，想把新开传奇私服提交到本站，收费吗？

基础收录免费，但必须通过"三验"审核。审核不通过不收费，也不提供"付费插队"服务。本站的自然列表与广告位分离，广告位会明确标注"推广"，不影响自然列表的排序公正性。

Q4：本站的开服时间准确吗？为什么我进去发现已经开服几小时了？

本站标注的开服时间以运营商提交并经审核的时间为准，精确到分钟。但运营商可能提前开服或延迟开服，若你发现实际开服时间与标注不符超过30分钟，欢迎举报，我们会核实后修正或降权。

Q5：如何订阅新开传奇私服的开服提醒？

在本站注册账号后，可在"我的订阅"中选择你关注的版本类型（如1.76复古、单职业、冰雪）和线路，系统会在符合条件的新服开服前1小时通过站内信或邮件提醒你。该服务免费，且不会向第三方泄露你的邮箱。